FAQ
1.如何進行內部轉帳？
所有在 GVD Markets 擁有 2 個或更多同名帳戶的客戶均可使用內部轉帳。請登入使用者中心（CRM）提交內部轉入申請。在提交申請前，請確保轉帳帳戶有足夠的資金可用於轉帳。另請注意，僅允許同名帳戶之間進行內部轉賬，且僅允許兩個同名交易帳戶之間的內部轉賬或同名代理帳戶向同名交易帳戶之間的轉賬，以及從同名交易帳戶之間的轉賬。不允許將帳戶交易至代理帳戶。提交內部轉帳申請後，GVD Markets將在1-2個工作天內處理。
2. 如何更改槓桿率？
請登入使用者中心（CRM）提交槓桿變更申請。在提交申請前，請確保您帳戶中的所有部位均已平倉並結算。收到您的申請後，GVD Markets 將在 1-2 個工作天內回覆並進行內部處理。一旦您的申請獲得批准，您將收到電子郵件通知。外匯交易的高槓桿和低保證金可能會因外匯交易合約價格的劇烈變化而導致重大損失。客戶必須始終滿足未平倉部位的最低保證金要求，並且每位客戶都有責任不時監控帳戶餘額和可用保證金餘額。一旦維持未平倉部位所需的最低保證金不足，GVD Markets 有權清算客戶帳戶中的任何或全部部位。
3. 什麼是第三方？
向GVD Markets交易帳戶進行匯款或提現時，如果資金轉出或轉入的銀行帳戶名稱與GVD Markets帳戶名稱不一致，將被視為第三方匯款或第三方提現。此類情況包括（但不限於）銀行帳戶名稱與GVD Markets交易帳戶名稱不一致、使用公司銀行帳戶為GVD Markets個人交易帳戶注資、支票背書人姓名對於匯款與GVD Markets交易帳戶名稱不一致的情況請等待。為了遵守國際反洗錢公約，GVD Markets在任何情況下都不接受第三方匯款或第三方提款。
4.GVD Markets如何保障客戶資金安全？
GVD Markets嚴格執行客戶資金隔離制度，所有客戶資金將單獨管理並存放在獨立的客戶資金銀行帳戶中。 GVD Markets擁有雄厚的資產和良好的管理能力。 GVD Markets嚴格遵守監管要求，購買了職業責任保險（PI保險），為公司和客戶資金提供保障。即使公司出現財務問題，客戶也可以獲得全額賠償，確保客戶存放在GVD Markets的資金絕對安全。 GVD Markets致力於提供全面的透明度，每天向客戶發送交易報告，即時出入金交易執行確認。
5. 提款有相關費用嗎？
根據反洗錢政策，從沒有任何交易的帳戶提款需要額外支付2.5%的手續費，且接收提款的銀行帳戶持有人姓名必須與GVD Markets交易帳戶持有人姓名一致。
6. 我匯出的資金什麼時候會到達我的交易帳戶？
資金到帳時間取決於您的匯款方式： 存款終端（網路銀行）：受理後2小時內。銀行電匯：3-5 個工作天送達。銀聯匯款：2-3個工作天到帳。
7. 我如何為我的帳戶存入資金？
8. 如何在 GVD Markets 開設真實帳戶？
要在 GVD Markets 開設真實帳戶並進行交易，您需要執行以下步驟：
① 提交開戶申請；
② 開戶資訊審核；
③帳戶資金注入。
9. 我如何知道我的真實帳戶已經開設？
一旦您的真實帳戶申請獲得批准，您在提交開戶申請時提供的電子郵件地址將收到一封電子郵件，其中將包含您的帳戶基本資訊以及如何登入帳戶的說明。