常问问题
1. 如何内部转账？
所有在GVD Markets拥有2个或以上同名账户的客户均可进行内部转账。请登录用户中心（CRM）提交内部转账申请。提交申请前，请确保转账账户有足够的资金用于转账。另请注意，内部转账只允许同名账户之间进行，且只允许两个同名交易账户之间的内部转账或从同名代理账户向同名交易账户转账，不允许从交易账户向代理账户转账。提交内部转账申请后，GVD Markets将在1-2个工作日内处理。
2. 如何更改杠杆率？
请登录用户中心（CRM）提交杠杆变更申请。提交申请前，请确保您账户中的所有仓位均已平仓并结算。收到您的申请后，GVD Markets 将在1-2个工作日内进行内部处理。一旦您的申请获得批准，您将收到电子邮件通知。外汇交易的高杠杆和低保证金可能会因外汇交易合约价格的剧烈变动而导致重大损失。客户必须始终满足未平仓仓位的最低保证金要求，不时监控账户余额和可用保证金余额是每位客户的责任。一旦维持未平仓仓位所需的最低保证金不足，GVD Markets 有权清算客户账户中的任何或所有仓位。
3.什么是第三方？
当向 GVD Markets 交易账户汇款或提款时，如果资金转出或转入的银行账户名称与 GVD Markets 的账户名称不一致，则将被视为第三方汇款或第三方提款。此类情况包括（但不限于）银行账户名称与 GVD Markets 交易账户名称不一致、使用公司银行账户为 GVD Markets 个人交易账户注资、汇款支票背书人名称与 GVD Markets 交易账户名称不一致等。为遵守国际反洗钱公约，GVD Markets 在任何情况下均不接受第三方汇款或第三方提款。
4. GVD Markets如何确保客户资金安全？
GVD Markets 严格执行客户资金隔离制度，所有客户资金将单独管理，存放在独立的客户资金银行账户中。GVD Markets 资产充足，管理能力良好。GVD Markets 严格遵守监管要求，购买了专业责任保险（PI 保险），涵盖公司及客户资金，即使公司出现财务问题，客户也能得到全额赔偿，确保客户存放在 GVD Markets 的资金绝对安全。GVD Markets 致力于提供全面的透明度，每天向客户发送交易报告，实时存款和取款交易执行确认。
5. 提款有相关费用吗？
根据反洗钱政策，从没有任何交易的账户中提款需要额外缴纳2.5%的手续费，并且接收提款的银行账户持有人的姓名必须与GVD Markets交易账户持有人的姓名相同。
6. 我汇出的资金什么时候能到达我的交易账户？
资金到账时间取决于您汇款的方式：存款终端（网上银行）：接受后 2 小时内到账。银行电汇：3-5 个工作日到账。银联汇款：2-3 个工作日到账。
请注意：
1）GVD Markets 在任何情况下均不接受第三方汇款或提款。2）在办理国际电汇业务时，您的银行或中间银行会收取少量费用作为服务费。具体金额取决于您办理该业务的银行。请注意，GVD Markets 不向您收取任何费用。
7. 如何向我的账户注资？
GVD Markets为您提供三种简便方式实现您的账户注资需求： 1）存款终端（网银），2小时内到账。 2）银行电汇（接受美元、英镑、欧元等），3-5个工作日到账。 3）通过银联汇款，2-3个工作日到账。
8. 如何在 GVD Markets 开设真实账户？
开设真实账户并在GVD Markets进行交易，您需要经历以下步骤：
①提交开户申请；
②审核开户资料；
③账户资金注入。
9. 我如何知道我的真实账户已经开通？
一旦您的真实账户申请获得批准，您将收到一封电子邮件到您提交开户申请时提供的电子邮件地址，其中将包含您的账户基本信息以及如何登录账户的说明。